オンライン販売に関する一般条件
1. はじめに
1.1 本オンライン販売約款は、ジェノバ、Salita Santa Caterina 4/6Aに登記事務所を有する Alifood S.r.l. （ジェノバ企業登録番号：REA（経済・行政登記）GE - 480015、VAT番号02357440995）によるウェブサイト www.e-alifood.com （ウェブサイト）上の全製品（製品または商品）の販売手続きについて定めるものです。
1.2 Alifoodと本ウェブサイトを通じて注文を行う者（お客様）との間のすべての契約上の合意は、本販売約款に準拠するものとします。
1.3 いかなる購入取引も、適用法の規定に準拠するものとします。
1.4 本販売約款は、お客様が既に送信した購入注文を損なうことなく、Alifoodによりいつでも変更されることがあります。
2. 登録
2.1 お客様が本ウェブサイトを通じて購入するためには、本ウェブサイトに登録する必要があります。 したがって、本サイトへの登録をお願いします。また、本販売約款を明示的に承認していただく必要があります。 本販売約款に同意いただけない場合は、本ウェブサイトで購入することができません。
2.2 本ウェブサイトを通じて購入するため、登録されたお客様は、購入を行う会社に関する以下の追加情報を提供する必要があります：i) 会社名、ii) 登録事務所、iii) 税務上の識別コード。
3. 一般への提供
3.1 ウェブサイトに表示されたすべての製品および価格（製品および付属サービス）は、ウェブサイトおよび本販売約款に含まれる制限および手続きに従って、一般に提供されるものです。 従って、お客様は、購入注文をする前に、個々の商品説明に記載された商品の説明、および付属サービスの説明を注意深く読む必要があります。
3.2 Alifood は、お客様に対し、以下の事項を通知します：お客様は、本サイトに表示された手順に従い、電子的な購入注文書を作成し、 Alifood に送信する必要があります。
- お客様は、購入注文書を送信する前に、本サイトに随時表示される指示および購入の各段階に付随する指示に従い、入力されたデータのエラーを確認し、修正しなければならないものとします。
- 購入注文が登録されると、その注文を管理するために必要な期間、および法令で定められた期間、ウェブサイトのデータベース内に保存されます。 お客様は、発注書にアクセスするために、本ウェブサイトの「注文履歴」および「詳細」 を参照することができます。
4. 商品および基準価格
4.1 Alifoodは、本サイト上で提供される商品の選択、商品および／または関連する付属サービスの基本価格および／または特性をいつでも変更する権利を留保します。 電子的、手動的、技術的またはその他の誤りにより、一般に販売するための基本価格が大幅に変更され、その価格が強要された場合または明らかに不適切な場合、いかなる購入注文も無効とみなされるものとします。
4.2 いかなる場合においても、Alifoodは、確認メッセージ（以下に定義する）の送信後、基本価格、付属サービスの価格、または商品の説明を変更しないものとする。 本サイトに掲載されている商品の写真は、説明のために掲載されているものであり、メーカーがパッケージを変更した場合等、当社の関与し得ない理由により、お届けする商品の外観と一致しない場合があります。 また、本サイトに掲載されている写真はあくまでもイメージであり、カタログの内容と異なる場合や、調理済みの商品が掲載されている場合があります。 Alifoodは、商品の個々の製造業者または販売業者から提供または購入された商品の情報および特性について、いかなる責任も負わないものとします。
4.3 「重量可変商品」、または実際の重量が調理および/または計量時に決定される商品（肉、魚、デリカテッセン製品、チーズなど）を購入する場合、ウェブサイト上で提示される基本価格は、指標となる重量および寸法を表しています：実際の重量はウェブサイト上の指標重量ガイドより最大20％多くまたは少なく異なる場合があります。 したがって、商品の正確な金額は、確認メッセージで通知されます。
4.4 本ウェブサイトに表示される価格はすべてユーロで表示され、適用される場合は税金と手数料が差し引かれ、数量化されて確認メッセージでお客様に通知されます。 また、商品の基本価格には、送料または確認メッセージで計算され通知されるその他の税金を除く追加料金は含まれません。
4.5 商品および付属サービスの基本価格は、発注書の送信時に算出されます。 したがって、Alifoodは、ショッピングカート（以下に定義します）内の商品および関連する付属サービスの基本価格が、実際の注文書の送信時に、商品をショッピングカートに入れた時点と同じであることを保証しません（一部の割引および/またはプロモーションは、限られた期間しか有効でないため、注文書の送信時にプロモーションが終了する可能性があります）。
5. 契約の締結および販売約款の受諾
5.1 本ウェブサイトに掲載されている製品の売買契約は、Alifood が購入注文を受理することにより成立するものとします（部分的である場合もあります）。 この承諾は、以下の第6条に示されるように、電子メールにより通知されるものとします。 ただし、Alifood は、購入する商品の数量または本サイトでの購入の頻度が不規則である場合、購入注文を拒否する権利を有するものとします。
5.2 お客様は、Alifood が発注書を受領しなかったことに起因する直接的または間接的な損害について、損害賠償または補償を受ける権利を有せず、Alifood は契約上または契約外の責任を負わないものとします。
注文書の送信により、お客様は Alifood に対し、本サイトのすべての登録ユーザーが登録後にアクセスできるツールである「ショッピングカート」（ショッピングカート）に含まれる製品および／または商品の購入の申込みを行うものとします。
6. 購入手続き
6.1 購入申込書を送付する前に、ショッピングカートを通じて、選択された各製品の基本価格、複数の製品を購入する場合の合計金額、製品の送付先および選択された配送方法に基づく配送料の見積もり、およびお客様が選択した付属サービスの費用が提示されるものとします。 支払いは、下記第9条に定める方法によって行います。
6.2 注文の正当な受領は、3営業日以内に、注文の正当な受領を証明する電子メール（以下「受領確認メール」といいます）によりAlifoodにより確認されるものとします。 確認メッセージには、購入された製品および/または製品の主な特徴、各製品の基本価格およびお客様が要求した付属サービスの詳細な表示、配送料、配送予定時間、適用される税金/料金および支払方法の詳細な表示、本販売約款および注文に関する特定の情報および条件への言及に関する情報などが含まれます。 確認メッセージには、お客様が入力したすべてのデータが含まれ、お客様はかかるデータが正確であることを確認し、訂正が必要な場合は速やかにAlifoodに通知することを約束するものとします。 お客様が支払方法として銀行振込を選択された場合、お客様は、確認メッセージの受領後2営業日以内に、確認メッセージに記載されたとおりの相対的な支払を行うものとします。 Alifoodへの支払いがない場合、売買契約はイタリア民法1456条に基づき解除されたものとみなされ、Alifoodからお客様にはいかなる理由でもそれ以上の支払いはないものとします。
6.3 Alifood が購入注文を拒否する場合、クレジットカードによる支払の解除とともに、5営業日以内にお客様への迅速な通知が保証されます。
6.4 注文された製品および／または付属サービスは、注文書の送信後に利用できなくなる場合があります。 注文された製品および／または付属サービスが利用できない場合、お客様に速や かに通知し、お客様の同意のもとに発注を取り消しまたは変更します。 クレジットカードによる支払いの場合、Alifood は、注文の変更／取消しから 3 営業日以内に、お客様に代金を支払うことを約束するものとします。
6.5 Alifood は、予期せぬ物流および組織上の問題により、確認メッセージの後に、お客様に電子メールで通知することにより、注文をキャンセルし、またはお客様との合意に基づいて配送条件を変更することができるものとします。
7. 商品の発送、配送および通関手続き
7.1 Alifoodは、各商品について本サイトに表示された地域への配送についてのみ注文を受け付けるものとします。
7.2 Alifoodは、本サイト上でなされた各注文について、その注文に含まれる商品に関する請求書を発行するものとします。 請求書の目的上、本サイトへの登録時および注文書の送信時にお客様から提供された情報は、法的な拘束力を有するものとします。 請求書の発行後は、請求書の内容を変更することはできません。
7.3 本サイトには、注文の処理および購入された製品のお客様への発送にかかる所要時間が表示されています。 銀行振込でお支払いの場合、その期間は、Alifood が銀行の当座勘定への入金を受領した日から開始されるものとします。
7.4 いかなる場合においても、Alifoodは、注文に含まれる商品の発送について責任を負わないものとします。 発送は、選択された第三者の荷送人（荷送人）が行い、Alifoodは、荷送人による商品の発送の遅延、および荷送人による商品の発送に関するいかなる事象または状況に関しても責任を負わないものとします。
7.5 荷送人による本商品の引渡しの際、お客様は以下を確認するものとします。
- 配送された荷物の個数が請求書に記載された金額と一致していること。
- 荷物が無傷であること、破損していないこと、濡れていないこと、その他シール（粘着テープやストラップ） を含め、変更されていないこと。
包装および/または本製品に損傷があった場合、または誤った包装数もしくは表示で配送された場合、荷送人の配達証明に「未確認で受領した商品」と記入し、未確認で受領した理由を明記して、直ちに荷送人と論争しなければならない。 荷送人の文書が署名された後は、お客様は、もはや出荷について異議を唱えることはできません。
7.6 Alifood は、輸送期間および／または外気温にかかわらず、コールドチェーンの適正な慣行を遵守し、一般的に製品の 良好な保管のための規則を遵守することを荷送人に要求する。Alifood は、荷送人による不適切な保管または荷送人によるお客様への配送時以降の製品の状態の悪さについて責任を負わないものとします。
本製品に関連する通関手続きはAlifoodが荷送人に委託するものとし、Alifoodは、上記手続きについて一切の責任を負わないものとします。 Alifoodは、上記の通関手続を管理するために、適用法令に基づき必要とされるすべての書類を荷送人に交付することを約束するものとします。 Alifood は、いかなる場合においても、税関手続きに関連する遅延について責任を負わないものとし、その遅延が本サイトに掲載された商品の技術的説明に示される商品の特性・品質に重大な影響を与える可能性がある場合にも、責任を負わないものとします。
8. 支払方法
8.1 お客様は、以下の方法によって支払いを行うことができます。
(i) 銀行振込：以下の銀行口座にお振込みください。IBAN [●]：Alifood が保有する銀行口座。銀行振込の場合、お客様は振込受領証のコピーを電子メールにて下記アドレスに送付するものとします。 b2b@alifood.it、メッセージ件名を「Payment Confirmation Order no.... ...」と記載してください。
(ii) MasterCard、Visa、Maestro 回路でのオンライン決済が可能なクレジット、デビット、プリペイドカード。 発注書が送信されると、発注書に記載された実際の発注額に対する事前承認が送信されます。 確認メッセージの送信時に、確認メッセージに記載された注文の実際の金額について、引き落とし要求が送信されます。
事前承認の金額（限度額または利用可能残高）は、お客様のカード発行会社によって、個々の発行会社によって異なる時期にキャンセルされます。
オンライン決済のセキュリティは、オンラインプロバイダーによって保証されます（カード情報は暗号化され、リアルタイムで決済を承認する銀行に直接送信されます）。
9. 責任
9.1 Alifood は、本サイト上で提供される商品の説明に存在する全ての誤りを、お客様がその誤りを報告した時点から、可能な限り速やかに修正することを約束するものとします。 誤りは、次のアドレスに報告することができます：b2b@alifood.it。
9.2 Alifood は、不適切な方法および／またはメーカーが提供する指示に従わない方法での本製品の使用により生じたいかなる種類の損害、および偶然の出来事または不可抗力により生じた損害について、責任を負わないものとします。
9.3 Alifood は、一般販売条件の対象となる契約から生じる、またはそれに関連する収益、利益、データの損失、その他あらゆる種類の間接的損害について、責任を負わないものとします。 Alifood の責任は、いかなる場合にも、損害の原因となった相対的な製品の価値を超えることはできないものとします。
9.4 いかなる場合においても、販売約款に基づく販売および購入から生じる義務の違反が、自然災害、テロ行為、ネットワークの故障および/または停電を含むがこれに限定されない、偶然の出来事および/または不可抗力によって生じた場合、Alifood は責任を負わないものとします。
9.5 Alifoodは、サービスの質を向上させるために必要な技術的介入、および本ウェブサイト、そのコンテンツおよび運営の通常および特別な保守のために厳密に必要な時間、事前の通知なく、本ウェブサイトのサービスの提供を一時的に停止する権利を留保するものとします。 Alifoodはまた、セキュリティ上の理由または機密保持違反の場合には、いつでも本ウェブサイト上のサービスの提供を中断することができ、その旨,
本ウェブサイトを通じてお客様に通知することができるものとします。
9.6 Alifood は、配送先の国で製品に適用される法律について、いかなる責任も負わないものとします。 この点に関するあらゆる責任は、すべてお客様が負うものとします。
10. 返品
本製品は、不適切な保管の結果、特性や品質が劣化することがあるため、いかなる場合においても返品はできません。 従って、本製品は、ケースバイケースで適用される合意を除いて、再販には適しません。
11. 準拠法および管轄裁判所
本販売約款は、イタリア法に準拠しています。 本販売約款の適用、解釈および実行に関連して発生するあらゆる紛争については、ジェノヴァ裁判所が専属管轄権を有するものとします。